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    全球服務
    GLOBAL SERVICE
    大自然地板金保姆服務條款
    0付費送貨

    市區內免費送貨。

    0付費保養

    油漆類地板安裝后免費保養1次。

    保修服務、終身維護政策

    所有品類木地板售后服務保修1年,提供終身維護與保養服務咨詢。

    12小時對接回應制

    所有投訴與客戶聯系時間在12小時內。

    實施客戶檔案查詢系統

    官網金保姆服務中心為客戶建立客戶檔案,進行1對1跟蹤服務。

    實施產品防偽查詢系統

    通過大自然客服熱線提供產品防偽查詢服務,讓消費者可以放心購買大自然地板。

    100%透明安裝

    根據各地不同鋪裝環境及客戶要求透明報價、專業安裝。

    360°保養跟蹤貼士

    對購買大自然地板的客戶提供保養咨詢和專業保養,使用大自然地板指定專用保養產品。

    金保姆溫馨提示

    不同時節地板保養小貼士、節假日短訊溫馨祝福。

    400/800服務熱線

    創造感動,至真至誠為客戶服務,全程無憂。 

    產品保養

    清潔

    · 日常用吸塵器或不滴水的拖布順地板走向拖擦,保持地板表面干燥清潔, 局部污漬可用地板專用清潔劑清除;

    · 嚴禁使用酸、堿性溶劑或汽油等有機溶劑擦洗;

    · 特殊污漬處理方法

    1、油漬、油漆、油墨可使用專用去漬油擦拭;

    2、血跡、果汁、紅酒、啤酒等殘漬可以用濕抹布或用抹布蘸上適量的地板清潔劑擦拭;

    3、藥物或顏料,必須在污跡未溶入木質表層以前加以清除;

    4、蠟和口香糖,用塑料膜包一塊冰塊放在污漬上,然后小心刮掉。

    使用

    · 地板安裝完畢后,24小時內盡量減少走動,至少48小時后方可搬入重物;

    · 在鋪設地板的區域內,體積重量較大家具不要對稱擺放,以免影響地板自由伸縮;

    · 搬運家具時不宜托挪,不宜用鐵質家具腿直接接觸木地板表面;可在桌椅凳等與地板接觸的地方加上緩沖墊,以減少摩擦地板的程度;

    · 外出時請關好門窗,以防止雨水浸入和陽光直射,如不慎將水倒在地板上,應及時擦拭干凈;

    · 室內空氣濕度應保持在40%-70%之間。當室內空氣濕度≤40%時,應使用加濕器來調節

    保養

    · 強化復合地板無需使用油精或打蠟保養;

    · 實木、實木復合地板定期打蠟,或使用大自然地板木質專用油精護理保養,保養周期為每季度一次或根據日常使用頻率保養。 

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